Cambio de Talla

La tela de las fajas es delicada, para prolongar su vida útil, por favor sigue estas recomendaciones:

• No olvides quitarte cualquier accesorio o joyería cuando te pongas o quites la faja
• Lávala a mano o en ciclo delicado de lavadora
• No uses aire caliente para secarla puesto que esto puede encoger la faja y puede también perder su elasticidad
• No uses plancha
• No dejar remojando
• No exprimir
• No uses cloro

¿No te quedó? ¡No hay problema!

Si deseas cambiar tu faja por una talla o modelo distinto, sólo debes devolvernos la prenda original siguiendo estos pasos.

1. Tu prenda y su empaque original deben encontrarse en perfecto estado, limpia (sin manchas, marcas u olores) y con sus etiquetas (como la recibiste) y en los casos que aplique, con los accesorios o regalos incluidos.
2. Tu solicitud debe ser realizada en nuestra tienda en línea durante los primeros 15 días naturales posteriores de haberla recibido.
3. Realiza el pago de $240 pesos por cambio de talla que cubre los gastos de reenvío y reexpedición de tu nueva talla.
4. Te enviaremos una guía de retorno para que puedas llevar tu faja a una sucursal de Redpack, Fedex o Estafeta dependiendo de tu ubicación.

Una vez que recibamos tu faja en las condiciones descritas en el punto 1, enviaremos tu nueva talla para que la recibas en un tiempo aproximado de 2 a 3 días hábiles si contamos con existencias, de lo contrario se te colocará en lista de espera para ser despachada tan pronto contemos con ellas. Para conocer las existencias de una prenda, puedes visitar la página del modelo y seleccionar el color y talla.

DEVOLUCIONES

Para devolución de tu compra realizada en nuestra tienda en línea, envía tu faja utilizando la mensajería de tu preferencia al domicilio remitente de tu envío, solicitando la devolución en una nota simple.

Si prefieres adquirir una guía de retorno con nosotros, por favor considera que esta tiene un costo adicional de $120.00 pesos que serían descontados de tu devolución.

Todas las prendas cuentan con 30 días naturales de garantía posteriores a la fecha de entrega.

SOLICITAR DEVOLUCIÓN

RECHAZO DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Si tu faja no cumple con los requisitos arriba descritos, tendremos que rechazar tu devolución o cambio y te enviaremos de vuelta tu prenda siempre y cuando el costo del reenvío haya sido cubierto, de lo contrario se hará un cargo adicional por el retorno de la prenda.

MAYORISTAS

En pedidos por mayoreo no podemos aceptar cambios o devoluciones excepto por defectos de fabricación.

COMPRAS INTERNACIONALES

Desafortunadamente no podemos ofrecer cambios o devoluciones en compras realizadas fuera de territorio mexicano.